nalisé de soins (PPS) Le personnel infirmier du dispositif d’annonce Soutien du patient et soins de support Articulation avec la médecine de ville Dossier communicant de cancérologie (DCC) Le médecin généraliste : l’indispensable maillon L’infor

Et toujours : avec respect, sourire, chaleur humaine. Fig. 2 – L’approche emphatique globale… ou l’accueil en radiothérapie.

r ». Des mots très durs mais qui étaient le témoin de sa souffrance. J’ai tenté de lui expliquer au maximum les choses, avec mes mots. Je lui ai dis que je comprenais ses angoisses et que nous étions là pour elle. Je l’ai beaucoup écoutée aussi
ui faisait du bien, et d’être utile. À

gié et peuvent traduire les nuances du comportement et les états d’âme les plus subtils. Ne dit-on pas que « l’on parle avec les yeux ! », « les mots que l’on dit avec les yeux »… Presque tous les rapports entre humains sont fondés sur l’échang

n le comprend, sans le juger, ni y apporter de commentaire. On comprend la souffrance de l’autre mais on ne souffre pas avec l’autre (contrairement à sympathie, souffrir avec ) :• « Je comprends combien c’est difficile pour vous »• « Je com

2) La distance et le contact physique La distance, variable selon les cultures, est optimale lorsque l’on est à l’aise avec son patient. En Europe, elle se situe entre 1 mètre et 1,5 mètre, mais dans certaines situations, il est utile de touch
atients lisent dans le regarddu méde

n adoptant très tôt une attitude refusant la réalité et/ou un sentiment de colère : « Je ne veux pas savoir – Parlez-en avec mes proches, moi je ne comprends rien – On en reparlera – Ce n’est pas possible » « C’est trop tard – La médecine est i

n – Soins palliatifs Les pièges de l’annonce : excessive, factice, déléguée, diluée, incohérente, retardée, de routine, avec humour Optimiser les annonces en cancérologie : formations théoriques mais aussi formation expérimentale Théâtre improv

• répondre avec calme à l’interrogation, apaiser les craintes, reformuler – répéter – • • • •

Un temps d’articulation avec la médecine de ville