Questions à se poser avant la rencontre avec le patient

L’information doit être reformulée, renforcée, répétée avec vérification de la bonnecompréhension. La reformulation est une reprise des mots du patient par le médecin. Elle peut
ecin : « Votre chimiothérapie se passe en demi-journée sans être hospitalisé… toutes les deux semaines e

atient. Il va apprendre une nouvelle qui va certainement modifier son rythme de vie, sa façon de penser, les relafi tions avec sa famille, ses proches et plus généralement son rapport à la vie. C’est aussi de cette consultation que va naître la c

Je vous arrête » ; « Je ne vous suis pas… » « Vous êtes dans l’erreur » « Vous vous trompez » « Je ne suis pas d’accord avec vous » Dites plutôt : « Vous avez raison de le dire, cependant… » La dévalorisation de l’interlocuteur : « Je connais m

Alterner information objective et relation subjective empathique = une information avec respect des réactions

concept de la personne de confiance souvent négligé). Recevoir c’est aussi respecter la confidentialité en lefi nommant avec discrétion en salle d’attente. Recevoir c’est encore respecter les horaires et savoir reconnaître et réparer son retard

ns les feuilles 1 et 2 (fig. 2 et 3).En plus de la transparence, cette synthèse sera aussi utile pour la traçabilité, avec un exemplaire du courrier dans le dossier et les autres exemplaires adressés au médecin généraliste et à tous les autre
devant lui : • « Oh Docteur… ça faisai

peut faire les frais : en utilisant par exemple des explications concises techniques, en raccourcissant le temps passé avec le malade, ou en refusant, ou en délégant le dialogue et l’information. « Si j’ai conscience de cette attitude, n’est-c
e pas le moment, prenant conscience de

Je connaissais très bien cette patiente traitée depuis plus d’un an et demi pour un cancer du côlon avec des métastases hépatiques et pulmonaires traitées par plusieurs lignes de chimiothérapie. Je ne saurais décrire ma réac
on d’annonce le vendredi aprèsmidi, confiant sur la « simpli

s soignants. La maîtrise – rites obsessionnels : le patient va être à la recherche d’informations médicales détaillées, avec une vigilance extrême. Tous les actes médicaux sont interrogés et c’est extrêmement nécessaire pour le malade. Ces pati