ramener dans la bouche des paroles imprudentes » Confucius Les mots vecteurs de la communication doivent être employés avec beaucoup de prudence car ils peuvent avoir un effet très nocif. Le pouvoir des mots est loin d’être anodin. Les mots pe

• Kerdellant C, Meyer E (2004) Les ressuscités. Flammarion, Paris • Kübler-Ross E (1984) Vivre avec la mort et les mourants. Éditions du Rocher,

peut faire les frais : en utilisant par exemple des explications concises techniques, en raccourcissant le temps passé avec le malade, ou en refusant, ou en délégant le dialogue et l’information. « Si j’ai conscience de cette attitude, n’est-c
e pas le moment, prenant conscience de

) 2 – Un temps d’accompagnement soignant • Consultation paramédicale • Accès à personnel soignant relais • Coordination avec les soins de support • Écoute – reformulation – précision 3 – Accès à des soins de support • Soutien psychologique • So
utien social • Aide dans les démarches

lustre l’importance de consacrer du temps à l’annonce. Elle met en évidence le souvenir tenace que gardent les patients avec un mécanisme d’empreinte indélébile.

tres’excuser-réparer » : « Je suis désolé, je suis très en retard… j’ai eu une urgence… ou… j’ai pris beaucoup de temps avec un malade avant vous… Je m’en excuse… je vais prendre le temps nécessaire avec vous ». Après ces phrases apaisantes, ra

les chances d’être guéri ? ». Malgré mon expérience, j’ai eu une inévitable période de « sidération » puis d’hésitation avec silence que le malade a très vite ressenti en me faisant remarquer : Le patient : « Docteur, vous m’avez caché quelque
chose ? ». Dans cette situa

nence des soins, la polyvalence des actes, la disponibilité constante, la vraie médecine de famille au cœur des foyers, avec bien sûr la pratique de l’accouchement à domicile. Accoucher à domicile était à l’époque la règle, ô combien génératric

rection de la Recherche, des Études, de l’Évaluation et des Statistiques (DRESS) a réalisé en 2004-2005, en partenariat avec les régimes d’assurance maladie et l’institut National de Santé et de la Recherche médicale (INSERM unité 912), une pre

r but premier d’apaiser le patient. Les soignants doivent de ce fait accompagner et guider ce dernier dans sa rencontre avec ce nouveau langage. Le patient ne doit jamais être laissé seul avec la terminologie cancéreuse. La figure 1 schématise l