ramener dans la bouche des paroles imprudentes » Confucius Les mots vecteurs de la communication doivent être employés avec beaucoup de prudence car ils peuvent avoir un effet très nocif. Le pouvoir des mots est loin d’être anodin. Les mots pe

l’avis du spécialiste » Le patient : « Le foie… il est touché ? C’est foutu alors ? » Le médecin : « Non… on va parler avec les spécialistes… Ils vous diront que faire sur le foie » Le patient : « Dans combien de temps ? » Le médecin : « Dans
é assis sur le trotto

ait : E. allait être prise en charge à l’hôpital. Ce qui la minait le plus était le mauvais climat qui s’était instauré avec sa fille, et qu’elle ne savait plus quoi faire ni que dire. « Elle prend tout mal, elle me répond mal, parfois j’ai l’im
moi, je ne sais plus quoi faire, c’est

lustre l’importance de consacrer du temps à l’annonce. Elle met en évidence le souvenir tenace que gardent les patients avec un mécanisme d’empreinte indélébile.

u patient (salarié ou libéral) : convention collective, droit du travail, aménagement du temps de travail, articulation avec la médecine du travail, congé d’accompagnement.• Informer le patient des aides dont il peut bénéficier : aides au mai

définitive, bornée par une mort annoncée. Il doit permettreau malade de se construite une vérité subjective, autour, avec , contre ou à côté de la réalité médicale. C’est pour cela que le médecin doit posséder des compétences techniques certe

tant que face au patient, la parole de l’équipe médicale et soignante soit cohérente. Exemple d’une annonce incohérente avec des mots et des chiffres qui marquent Je suis sollicité par la cousine d’un patient de 30 ans (M. C.G.) pris en charge
tablissement. J’accepte de voir le pati

à mobiliser ses propres r ressources, sa propre résilience (vous êtes partie prenante et agissante dans ce face à face avec la maladie !) Les soignants doivent aider le patient à se projeter dans l’avenir et à se maintenir. Aujourd’hui, où les
r de vivre, ne m’a jamais quitté. Je cr

haque patient une connotation heureuse et apaisante, selon leur histoire personnelle et la relation qui se sera établie avec le médecin. Le temps de l’annonce est un temps toujours singulier pour lequel il ne saurait être question d’attitude un

trop basse peut évoquer la tristesse ;une voix pleine, calme, douce, rassure et encourage ;une voix bien timbrée avec des notes d’enthousiasme rend le message crédible. Une voix chaude, bien timbrée, a donc toutes les chances de rassurer